京都府 | 【語学力を活かせる】ホテルフロントスタッフ｜手当充実・安定した成長環境

全国で『ザ セレスティンホテルズ』『三井ガーデンホテルズ』『sequence（シークエンス）』を運営する当社。お客様の五感を満たす”記憶に残るホテル”を目指し、ホスピタリティの追求や地域の特色を活かしたデザインとサービスの提供を行なっています。

各ホテルが「トラベラーズチョイスベスト・オブ・ザ・ベスト ホテル」に選ばれているなど、高い評価をいただいている当社では、2024年7月に『三井ガーデンホテル京都三条プレミア』、9月には『三井ガーデンホテル銀座築地』を開業。2027年春には大阪市内にて開業など、今後も全国主要都市への開業を予定しています。そこで、新たな仲間を募集し、組織強化を行ないます。

＞＞記憶に残るおもてなしを、あなたの手で。

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お客様の五感を満たす“記憶に残るホテル”を目指す当社で、ホテルのフロント業務と運営をお任せ。サービス業やホテル業界での経験がある方は、スキルを活かせます！

……お任せする仕事……

カウンターでお客様の受付を行ない、カードキーをお渡し。ご予約のお客様ばかりなので、落ち着いて対応できます。

お客様のリクエストに対応。レストランや観光地の案内、お部屋のアメニティーや備品の追加オーダーに対応します。

電話や旅行サイトでのご予約を確認し、お部屋の確保・お部屋へのご案内をいたします。

定期的に社員同士で意見を出し合い、実行まで行ないます。例えば、夏の暑い時期にお客様が涼めるよう、冷たいおしぼりを提供したり。その土地ならではの文化を感じてもらうイベントを企画・実施したり。ホテルごとにお客様の記憶に残るような演出をしています。

＼ ココがポイント ／

◎語学力を磨けます！

海外からのお客様も多く、実務を通じて英語や中国語、その他さまざまな語学を使用できる機会が多いです。入社前には英語が話せなかったスタッフも、今ではお客様との会話を楽しんでいます。

◎裁量を持ってお客様に寄り添えます！

スタッフそれぞれの判断でお客様に寄り添ったサービスを提供しています。「お客様に喜んでいただくためには？」を日々考えて、柔軟に対応ができる環境です。

＼ 働き方を選択できます ／

一次面接→適性検査→２次面接