正社員
ID: sewa-2026032502
ホテルフロントスタッフ
三井不動産ホテルマネジメント
仕事内容
>>記憶に残るおもてなしを、あなたの手で。
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お客様の五感を満たす“記憶に残るホテル”を目指す当社で、ホテルのフロント業務と運営をお任せ。サービス業やホテル業界での経験がある方は、スキルを活かせます!
……お任せする仕事……
■チェックイン・アウト
カウンターでお客様の受付を行ない、カードキーをお渡し。ご予約のお客様ばかりなので、落ち着いて対応できます。
■宿泊のお客様対応
お客様のリクエストに対応。レストランや観光地の案内、お部屋のアメニティーや備品の追加オーダーに対応します。
■予約の受付
電話や旅行サイトでのご予約を確認し、お部屋の確保・お部屋へのご案内をいたします。
■サービス・イベントの企画
定期的に社員同士で意見を出し合い、実行まで行ないます。例えば、夏の暑い時期にお客様が涼めるよう、冷たいおしぼりを提供したり。その土地ならではの文化を感じてもらうイベントを企画・実施したり。ホテルごとにお客様の記憶に残るような演出をしています。
\ ココがポイント /
◎語学力を磨けます!
海外からのお客様も多く、実務を通じて英語や中国語、その他さまざまな語学を使用できる機会が多いです。入社前には英語が話せなかったスタッフも、今ではお客様との会話を楽しんでいます。
◎裁量を持ってお客様に寄り添えます!
スタッフそれぞれの判断でお客様に寄り添ったサービスを提供しています。「お客様に喜んでいただくためには?」を日々考えて、柔軟に対応ができる環境です。
\ 働き方を選択できます /
【1】ナショナル総合職…全国転勤あり
【2】エリア総合職…地域限定採用(転勤なし)
応募資格
JLPTN2以上
ビジネスレベルの英会話能力
ホテル業界or接客業の経験をお持ちの方
勤務地
東京都、京都府、大阪府
勤務時間
変形労働時間制(週平均実働時間40時間/1日2交替制)
……勤務例……
日勤/9:30~18:00
夜勤/17:00~翌10:00
◎【月曜】夜勤明け⇒【火曜】公休⇒【水曜】公休といったシフトでは2泊3日の旅行も楽しめます。
給与/年収
【関東エリア】
経験者の場合:月給25.5万円以上
【関西エリア】
経験者の場合:月給25.0万円以上
※処遇については、経験・年齢、当社規定により決定。
※時間外手当、深夜手当は別途支給
※年収は上記金額+賞与年2回+諸手当となります。
◎2024年度賞与支給実績:5.35ヶ月分!
年収例
■680万円/経験者(入社6年目・マネージャー)
■550万円/経験者(入社3年目・リーダー)
■450万円/経験者(入社2年目・ジュニア)
※いずれも各種手当込み・賞与含む
休日休暇
<年間休日114日>
■月8~10日(シフト制)
■有給休暇(10~20日)◎入社7年目以降は20日
■特別休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後・育児休暇(取得・復帰実績あり)
⇒家庭と仕事の両立に理解のある風土があり、男性で約1年取得した社員も!
■4日連続休暇制度
⇒年1回、最低4連休以上の休暇取得を各ホテルへ義務化!
シフト制のホテル勤務でも、休暇を活用して旅行なども楽しめます!
……働き方のイメージ……
(日) 夜勤入り/17時に出勤
(月) 夜勤を終えて10時に退勤
(火) 休日
(水) 休日
(木) 夜勤入り/17時に出勤
◎希望休も取得可能。スタッフ同士で相談し、できる限り希望が叶うよう調整しています。
社会保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)※2024年度支給実績:年2回/5.3ヶ月分
■退職金
<手当など>
■交通費全額支給
■時間外手当
■深夜手当
■出張手当
<制度>
■資格取得支援制度(TOEICの受験費用は当社負担/規定あり)
■報奨金制度
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■オフィス内禁煙
■制服貸与
■自社ホテル優待
■宿泊券(年1回1枚配布/1回に月4名まで無料/国内3ブランド全てが対象)
■健康診断
■ストレスチェック
■社内表彰制度
■三井不動産グループ団体割引生命保険・損害保険
■ライフサポート倶楽部会員・カフェテリアポイント(年3万円分付与)
■慶弔見舞制度
■自己啓発支援
■企業型確定拠出年金制度
\ 自社ホテルを存分に楽しめる!/
年に1回、自社の国内3ブランドのホテルに無料で宿泊できます!
人数:1回4名まで
対象:社員+どなたでもOK(家族・友人・恋人など)
選考プロセス
一次面接→適性検査→2次面接
企業情報
【事業内容】
【会社概要】
三井不動産グループのホテル運営会社。
「三井ガーデンホテルズ」「ザ セレスティンホテルズ」などを展開し、
全国主要都市で宿泊特化型~上位ブランドまで幅広く運営。
◆三井不動産グループの安定感。
国内外に437社のグループ会社を持つ私たち。多くの事業があるからこそ、コロナ禍も閉業なし。社員の雇用を守りぬきました。国内最大級の大手グループならではの安定感があります。
◆福利厚生の充実が、心の安定に。
カフェテリアポイント(福利厚生)を年3万円分使えるため、プライベートの旅行費や自己啓発、趣味のゴルフなど様々な体験に使用できます。こうした福利厚生が社員の心のゆとりを生み、お客様一人ひとりに深く向き合える。そう考えています。
◆お客様はもちろん、社員の心のゆとりも大事に。
昨年度の賞与は5.3ヶ月分。残業は月平均10時間ほど。休日は年114日で、年1回・4連休以上の休暇を義務化。メリハリをつけて働けます。
◆ラグジュアリーホテルならではの特別感。
ひとつとして同じデザインはないホテルで、特別な時間を届ける私たち。そんなホテルに、全社員が年1回無料で宿泊できます。家族や友人など4名まで無料招待。特別なご褒美として多くの社員が利用しています!
■ 事業内容
① ホテル運営事業
宿泊主体型ホテルの運営
フロント・客室・サービス全般の提供
都市型ホテルを中心に展開
② ブランド展開
■ 三井ガーデンホテルズ
→ 中~高価格帯の主力ブランド(全国展開)
■ ザ セレスティンホテルズ
→ 上位ブランド(高付加価値・大人向け)
■ sequence(シークエンス)
→ 若年層向け・次世代型ホテル
この求人について、少しお話を聞かせてください。
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