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カスタマーサポートメンバー
【正社員採用】カスタマーサポートメンバー｜手当充実・安定した成長環境
株式会社ジャパンチケットホールディングス
応募条件・対象となる方
日本語 N2
英語 ビジネスレベル
中国語
MUST
必須条件
- カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験
- メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験
- 基本的なPCスキル（メール、チャット、Excel / スプレッドシート等）
- 社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力
- スピードと正確性を両立できる業務遂行力
- 土日祝を含むシフト勤務が可能な方
- 英語or/and中国語ビジネスレベル以上
- 応募資格（歓迎）
- インバウンド、旅行、ホテル、航空、ラグジュアリーサービス領域での実務経験
- VIP顧客対応経験
- オペレーション改善、業務標準化、FAQ / ナレッジ整備の経験
- 食・文化・地域体験など、高付加価値な旅行体験への興味関心
- ※外国籍の方の場合：日本語能力試験N2以上（ビジネスレベル）または同等レベルの日本語力をお持ちの方
勤務地: 東京都
雇用形態 / 給与: 正社員 / ※月収下限318,000円（基本給242,286円、みなし残業代40時間分75,714円）
※賞与：年2回（業績による）
※昇給：年2回（4月・10月）
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定
※試用期間：3ヶ月
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