デューティーマネージャー

私たちは、常に最前線でリードすることを大切にしています。そのため、清潔さから生産性に至るまで、高い基準を自ら設定し実行できるデューティーマネージャーを求めています。あなたのチームとともに、ゲストからのクレーム、問い合わせ、提案に対し、効果的かつ迅速に対応できる「ワンチーム」アプローチを推進してください。このポジションは、アシスタントフロントオフィスマネージャーおよびルームズディビジョンマネージャーの監督のもとで業務を行います。1日の業務内容: IHGでは毎日異なる業務が発生しますが、主に以下の業務を担当していただきます。ゲスト体験、チームのパフォーマンス、ホテル運営を管理し、リーダーシップを発揮。業務の優先順位を設定し、チームが本物の思い出に残る体験を提供できるよう指導。ホテルの業績向上に貢献するため、チームのスキルを向上させる。ゲストと積極的に対話し、問題や問い合わせ、不安を解決。緊急事態発生時の第一対応者として迅速に対応。

最低限の学歴（短期大学卒業以上が望ましい）。フロントデスクまたはゲストサービスのリーダー経験2年以上。日本語および英語の会話・文書作成能力必須。その他の言語が話せる方は優遇。基本的な数学のスキル。優れたコミュニケーション能力、問題解決力、判断力、モチベーションスキル。フロントデスクエリアでの長時間の立ち仕事、時折の重量物の持ち運び。Operaなどのホテルプロパティ管理システムの使用経験があると望ましい。夜間・週末勤務への意欲。

北海道

月給 基本給35万円～ [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り]

競争力のある給与、専門的および個人的な幸福をサポートするさまざまな福利厚生、制服の支給、魅力的な宿泊割引、そして業界最高レベルの研修へのアクセスが含まれます。IHGホテル＆リゾートは、誰もが自分らしく働けるインクルーシブでサポートのある職場環境の実現に尽力しています。私たちは、信頼、支援、尊重の文化を築くことを信念としています。myWellbeing フレームワークを通じて、健康、ライフスタイル、職場環境の各側面でのウェルビーイングを向上させることに取り組んでいます。

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。基本選考プロセス: 求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 → 事務局にてプライバシーファイル*に変換 → 採用担当者に送信 → 書類審査 → （見送り） → 面接希望通知 → 面接日時決定通知 → 面接当日（履歴書/職務経歴書持参・スーツ着用・時間厳守） → 面接審査結果 → 採否通知 → 勤務開始。

【事業内容】 : ホテル経営・運営（IHGブランドとANAブランドの共同運営） 【設立】2006年12月1日 【資本金】8億3,000万円 【従業員数】約70〜76名