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「接客が大好き!」京都の老舗ホテルで夢を叶えた、スリランカ出身ティサラさんの挑戦(前編)

「接客が大好き!」京都の老舗ホテルで夢を叶えた、スリランカ出身ティサラさんの挑戦(前編)

世話カツ編集部
世話カツ編集部(Helte) 公式

2026年10月30日

ティサラさん
ティサラさん 京都の老舗ホテル・フロントスタッフ
出身 スリランカ 年齢 30代 性別 女性 在日 4年 前職 大学院生

「スリランカから来日し、日本の大学院で学んだのち、京都の老舗ホテルに内定したティサラさんに、日本での就職活動や将来の夢についてお聞きしました🎙」


日本に興味を持ったきっかけ、留学時代について教えてください


一番のきっかけは、高校生の時の先生のおかげ
です!
当時、3つの科目を選ばなきゃいけなくて、2つはすぐに決まったんですけど、あと1つをどうしようかな……ってすごく悩んでいたんです。


その時、たまたまうちの前をすごく可愛い女性の先生が通って、「あの先生は何を教えてるんですか?」って聞いたら、「日本語ですよ」って。
「じゃあ、先生が可愛いから先生に会いたくて、日本語にします!」って、そんな感じで選びました(笑)


でも、実際に勉強してみたら、もう、めっちゃ難しかったです!
特に敬語が……今でもすごく頑張っていますけど、本当に難しいです。

日本に来てからは奈良の日本語学校で2年間勉強しました。
その時はまだ日本語能力試験のN3くらいだったので、「このまま日本語で研究をやるのは難しいな」と思って。
まずはN1合格を目指して必死に勉強して、それから大学院に入りました。

休みの日は、6ヶ月になるトイプードルの子犬と一緒に歩いたり、お買い物をしたりしてリフレッシュしています。
日本の「春夏秋冬」っていう言葉が大好きなんです。
季節があるって素敵ですよね。


日本での就職活動について教えてください


もう、とても大変でした! 最初は自分でいろいろ探したんですけど、「外国人だから無理」と断られてしまう職場もたくさんありました。


「外国人の対応ができない」とか、「運転免許がないからダメ」とか、あとは「国家試験を持っていないからできない」とか……。

私はスリランカでもホテルのフロントをやっていた経験があったので、日本でも絶対に「おもてなしの接客」がしたかったんです。


京都は外国人もたくさんいるし、観光地もいっぱいあるので、お客様に最高のサービスができると思いました。
でも、自分一人で探すのは限界があるな……と感じていました。


「世話カツ」のサポートはどうでしたか?


Googleで探している時に、たまたま外国人のお手伝いをしてくれる「世話カツ」のホームページを見つけたんです。
すごく分かりやすくて、一気に目が留まりました。

「N2やN3でもホテルのフロントをお手伝いします」って書いてあったので、「じゃあ、ここにお願いしよう!」と決めました。

担当の方が、とにかく優しかったです!
他の人の話を聞くと、面接対策がないエージェントもあるみたいですけど、私の担当の方はしっかり対策もしてくれました。


すごくフレンドリーな感じで、話す時も全然緊張しなくて、もう100点満点でした!

自分一人でやっていた時はあんなに苦労したのに、世話カツにお願いしてからは本当にスムーズで、無事に内定をもらえた時は本当にホッとしました。


次回は

新しい会社での挑戦やこれからの目標ついてご紹介します✏️
日本で働きたい方や、外国人を雇用してみたい方は要必見です👀


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