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日本での生活が本当に楽しい!3カ国語を操るキムさんが「ホテル」で挑む、一歩上のグローバルおもてなし(後編)

日本での生活が本当に楽しい!3カ国語を操るキムさんが「ホテル」で挑む、一歩上のグローバルおもてなし(後編)

世話カツ編集部
世話カツ編集部(Helte) 公式

2026年10月30日

キムさん
キムさん ホテルスタッフ
出身 韓国 年齢 30代 性別 男性 在日 8.5年

「今回は、見事有名ホテルからの内定を掴み取ったキムさんに、面接で評価された強みや、AI時代だからこそ大切にしたい「人と人との接客」へのこだわりを伺いました✨」


新しい会社について教えてください


見事、有名ホテルから内定を獲得したキムさん。
2回の面接を経て、自慢の語学力と「人柄」をアピール。

「面接では、自分の1番の強みである言語面をしっかりアピールしました。今はAIや翻訳機がすごく発達しているので、『人間のスタッフはいらないんじゃない?』と思われるかもしれないです。


でも、やっぱり接客は人と人との会話ですから、機械を通さずに直接目を見てお話しできることが1番お客さまに安心していただけると思うんです。

例えば、お客さまから『秋葉原に行きたい』と言われた時、ただ行き方を答えるだけじゃなくて、『アニメ文化がお好きなら、池袋のこういうスポットもおすすめですよ』とか、道中にあるお茶ができるお店を紹介したり。


そうやってプラスアルファの提案をすると、お客さまが本当に喜んでくださるんです。

次のホテルは、銀座や半蔵門といった海外のお客さまが数多く訪れる素晴らしい立地です。これまでのホテルとはまた違った雰囲気の中で、韓国語、中国語、日本語、そして英語を使って、よりディープなおもてなしができるのが今から本当に楽しみです!」


これからの目標を教えてください


日本での生活を心から愛しているキムさん。プライベートも仕事も、その視線はしっかりと未来を見据えています。

「休日はパートナーと一緒に大好きな『ちいかわ』のグッズを集めたり、最近は『学園アイドルマスター』のコラボショップに行ったりして、日本のコンテンツを全力で満喫しています。


体力がある時は、自宅からスカイツリーまで5時間くらいかけて歩いちゃうこともあります(笑)

今後の目標としては、まずは新しいホテルでの仕事に慣れて、お客さまに愛されるスタッフになることです。


そして、日本が本当に大好きなので、将来的には帰化して日本人になろうかなって思っているくらい、ずっとこの国で生きていきたいと考えています。


あ、それと仕事が落ち着いたら、まだ行ったことがない沖縄に旅行へ行って、本物のソーキそばを食べるのも直近の密かな夢です!
」


最後に、後輩へのメッセージをお願いします


「偉そうなことは言えないんですけど、私みたいに『日本語がこれだけ話せるから大丈夫!』と自分では思っていても、いざ日本国内で1人きりで就職や転職活動をするとなると、やっぱり厳しい壁にぶつかることがたくさんあります。

だからこそ、プロの『転職エージェント』を頼るのが1番ベストな選択だと思います!履歴書の準備から面接対策、それから内定をもらった後のサポートまでしっかり並走してくれます。


背伸びをせず、頼れるところはプロを頼って、皆さんもぜひ日本での夢を叶えてください!
」


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