Sewa Katsu Job Openings

正社員静岡県ホテル・旅館

レストランサービス/富士山三島東急ホテル

ホテルレストラン・高級レストランでのご経験をお持ちの方へ。 “景色・料理・空間すべてで勝負できる場所”を次に選びませんか。舞台は、富士山三島東急ホテル最上階。目の前に広がるのは、四季ごとに表情を変える富士山と箱根の景色。その中で提供するのは、和とフレンチを融合した炉端グリル。記念日、接待、特別な滞在――“大切なひとときを支えるサービス”が求められます。ここで求められるのは、単なるホール業務ではありません。・空気を読む力・一歩先を読む提案力・空間全体をコントロールする視点これまで培ってきた接客力を、“ワンランク上のホスピタリティ”へ引き上げる環境です。お客様への『おもてなし』をお任せします！ ■お客様のご案内・接客 ■料理・ドリンクの配膳 ■営業準備など【入社後について…】経験者前提のため、当ホテル・レストランならではのルールやサービスフローを把握していただくところからスタート。ベテランスタッフが揃っており、専門的な業務や細かな作業についても、チームで相談しながら進めています。【さらなるキャリアアップが可能】ワインソムリエ資格者や各種認定資格保有者が在籍しており、“学びながら成長できる環境”が整っています。・ワイン・ドリンク知識・ホスピタリティ研修・CS向上研修・資格取得支援これまでの経験を活かしながら、サービスの専門性をさらに高めたい方にピッタリです。＼このポジションの魅力✨／ ✅残業月10時間程度 ✅賞与実績3.26ヶ月分（前年度） ✅東急グループの安定基盤＆充実の福利厚生 ✅ ソムリエ・サービス技能資格者が多数在籍 ┗ “学べる環境”ではなく、“磨かれる環境”。

COMPANY 株式会社富士山三島東急ホテル

COMPANY 株式会社オークラニッコーホテルマネジメント名駅事業所

正社員愛知県ホテル・旅館

フロント/技人国/ニッコースタイル名古屋

●仕事内容フロントゲストサービスとして、チェックイン・チェックアウト業務、お電話やメールでの問い合わせ対応、施設内や近隣のご案内などゲストサポート全般を担当していただきます。当ホテルは外国人のお客様が7割以上を占めるため、英語を使ってお客様とお話する場面が多く、外国語力を活かしたサービスが求められます。 ●Meet with the Style 音楽と珈琲にこだわった、オークラニッコーホテル初「宿泊するホテルから体験するホテルへ」多様化する価値観に応えるべくして誕生したライフスタイルホテルです。個性と笑顔あふれる場所「ニッコースタイル名古屋」の仲間になりませんか？ ●ニッコースタイル名古屋とは？地域の食材にこだわった料理や音楽、アートを通じて、ホテルゲストや地元の人々が集まり、つながる場を提供することを新しいブランドの世界観として2020年８月に開業しました。SDGs実践する宿泊施設の国際認証「Sakura Quality An ESG Practice」において「4御衣黄（ぎょいこう）ザクラ」を取得。 ●オークラニッコーホテルズ株式会社オークラニッコーホテルマネジメントは「オークラホテルズ＆リゾーツ」「ニッコー・ホテルズ・インターナショナル」「ホテルJALシティ」ホテルチェーンを運営するホテルオークラグループのホテル運営会社です。日本国内でも希少な国際的なホテル運営を行っています。

ベル(大卒/N2以上/ビジネス英語)

ポーター / ベル・スタッフとして、以下の業務を担当していただきます：ホテルの全施設やサービス内容（場所、営業時間、プロモーション、イベント等）について詳細な知識を持ち、ゲストに正確な情報を提供ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供ゲストや訪問者の荷物運搬・バレーパーキング・荷物預かりを丁寧かつ安全に対応空港・駅・主要観光地までの交通手段に関する案内やサポートを提供地元の観光地、飲食店、イベントなどに関する情報に精通し、Conciergeの “In the Know” ボードから積極的に学習ゲスト到着時には荷物タグを確認し、フロントまたはゲストリレーションと連携してスムーズなチェックインをサポート VIPゲストの到着予定を事前に把握し、特別な対応を提供ホテルに到着するすべてのゲスト・訪問者を笑顔で迎え、案内メッセージや荷物の配達、ビジネス情報の提供など、パーソナルサービスの実施新聞やアメニティの配布ゲストのご案内や同行時には、館内の設備や客室機能について丁寧に説明ロビーやポルコシェール、荷物預かりエリア、フィットネスルーム、ポーターズデスクの清掃・整理整頓ホテルイベントや研修への積極的な参加エレベーター、荷物カート、共有エリアの清掃・整備必要に応じてベルキャプテン・コンシェルジュの業務補助

オペレーター(N2以上)

全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行うモーニングコールの受付と記録、時間通りの対応国際電話や番号案内に関するゲストのサポートゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びするスタッフやゲストへの館内ページング業務通話履歴を正確に記録し、日報へ記入通話料金の正確な課金処理ゲストのプライバシーを常に尊重・保護連携・安全対策他部署と連携し、館内のページングや連絡をスムーズに実施火災、爆発物の脅威、その他緊急時における対応手順を理解し遵守機器の不具合や異常をスーパーバイザーに報告電話室の清潔さと整理整頓を維持ホテルの情報やイベントを把握し、ゲストへの案内に活用労働安全衛生（OH&S）に関する責任安全衛生方針や手順を理解し、ガイドラインに基づいた業務を遂行危険な状況に気づいた場合は速やかに是正し、上司へ報告機器を安全かつ適切に操作し、緊急時には迅速に行動インシデントや事故はホテルの手順に従って報告・記録

バーテンダー(N2以上)

ご来店されるすべてのお客様に、心温まるウェルカム・素敵な体験を提供高い基準でのドリンクの準備・提供、およびキャンペーンやおすすめメニューのご案内バーの管理（在庫、備品、設備など）と、常に清潔で快適な空間の維持現金およびクレジットでの会計処理レストランチームと連携し、スムーズなフードサービスの提供

レストランサービス(N2以上)

メニューやドリンクについてゲストへ積極的にご案内ドリンクのアップセルを実施カクテルやスペシャルドリンクの販促と販売リサイクル推進やコスト削減の取り組みを実施人材（People）ゲストからのフィードバックやトラブル等を上司に報告チーム内の良好な人間関係を構築・維持日々のブリーフィングや定例ミーティングへの参加サービス向上のための研修参加ゲスト体験（Guest Experience）部門基準に沿った高品質なF&Bサービスの提供サービス開始前の準備を確実に行う料理・ドリンクをスムーズかつタイムリーに提供ゲストからのクレームやご意見に丁寧かつ迅速に対応食品・飲料の在庫管理をホテルの手順に基づいて実施ホテルの方針に則った在庫管理・保管その他、関連業務や特別プロジェクトへの対応労働安全衛生のガイドラインを理解し、安全を最優先に行動

正社員大分県ホテル・旅館

調理/特定技能外食/杉乃井ホテル

■業務内容：セントラルキッチンでの料理仕込み作業から、サテライトとなる各館でのビュッフェ料理盛付や、ライブキッチンでお客様の前での料理提供を行っていただきます。また、婚礼のフルコース料理提供もございます。 ■キャリアパス：入社後は、経験と評価によりアシスタントマネージャーからマネージャー、課長、先々は各館の料理長を経験後、全館の総料理長として、各館の料理長と共同したメニュー開発やスタッフ約150名のマネジメントを担うようなキャリアパスも描くことができます。 ■社風：全社で１８歳～６０代前半と幅広い年齢層のスタッフが活躍し、多様な考え方を取り入れる社風です。男女比（男性５６％：女性４４％）と、女性社員も多く、性別や世代関係なく活躍いただけます。 ■杉乃井ホテル： https://suginoi.orixhotelsandresorts.com/ 別府八湯のひとつ観海寺温泉にあり、山は鶴見岳の景観を仰ぎ、晴れた日には遠く四国までを望む、別府湾一望の高台に建つホテル。客室総数は約554室で温泉があり、建物は宿泊施設がある13階建て「宙館」、７階建て「中館」、大展望露天風呂「棚湯」、水着で楽しめる野外型温泉「ザアクアガーデン」、ゲームコーナー、ボウリング場などがあります。現在は2025年１月開業に向けた新棟『星』館の建設に着手しており、星館の完成で2019年からはじまったリニューアルプロジェクトは完成となります。 ■当社の魅力：・東証プライム上場オリックスGが手掛ける事業ブランド『ORIX HOTEL&RESORTS』は宿泊事業（各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設）を展開。・サスティナビリティ：当社は「脱炭素化、環境配慮、安全・安心・快適性、地域共生」を掲げており、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。

COMPANY 杉乃井ホテル＆リゾート株式会社

正社員大分県ホテル・旅館

フロント/技人国/杉乃井ホテル

■業務内容：宿泊部門のスタッフとして、杉乃井ホテル（虹館、宙館）でのフロント業務またはロビー業務をお任せいたします。 1～3か月程度の研修後に現場配属いたしますので、未経験の方も安心してご勤務いただけます。 2025年に新棟開業を予定しており、新しい杉乃井ホテルを一緒に盛り上げていただける方のご応募をお待ちしております！ ■社風：全社で１８歳～６０代前半と幅広い年齢層のスタッフが活躍し、多様な考え方を取り入れる社風です。男女比（男性５６％：女性４４％）と、女性社員も多く、性別や世代関係なく活躍いただけます。 ■杉乃井ホテル：https://suginoi.orixhotelsandresorts.com/ 別府八湯のひとつ観海寺温泉にあり、山は鶴見岳の景観を仰ぎ、晴れた日には遠く四国までを望む、別府湾一望の高台に建つホテル。客室総数は約５５４室で温泉があり、建物は宿泊施設がある１３階建て「宙館」、７階建て「中館」、大展望露天風呂「棚湯」、水着で楽しめる野外型温泉「ザアクアガーデン」、ゲームコーナー、ボウリング場などがあります。現在は２０２５年１月開業に向けた新棟『星』館の建設に着手しており、星館の完成で２０１９年からはじまったリニューアルプロジェクトは完成となります。 ■当社の魅力：・東証プライム上場オリックスGが手掛ける事業ブランド『ORIX HOTEL&RESORTS』は宿泊事業（各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設）を展開。・サスティナビリティ：当社は「脱炭素化、環境配慮、安全・安心・快適性、地域共生」を掲げており、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。変更の範囲：会社の定める業務

COMPANY 杉乃井ホテル＆リゾート株式会社